Odstúpie od zmluvy formou elektronického formulára

Odstúpiť od zmluvy formou elektronického formulára:

Ak máte záujem o odstúpenie od zmluvy prostredníctvom elektronického formulára, máte niekoľko možností:

1. V e-maile o prijatí objednávky na www.CardEmpire.sk máte v spodnej časti modrý pruh s názvom „Zobraziť podrobnosti objednávky“. Po kliknutí budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky, kde uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.
2. Priamo na stránke www.CardEmpire.sk môžete v spodnej časti webu v sekcii „Informácie pre Vás“ zvoliť možnosť „Moja objednávka“. Po kliknutí sa zobrazí stránka „Zobraziť detail objednávky“, kde po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy použitej pri objednávke budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky. Na tejto stránke uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.
3. Môžete tiež kliknúť na tento odkaz „Moja objednávka“. Po kliknutí sa zobrazí stránka „Zobraziť detail objednávky“, kde po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy použitej pri objednávke budete presmerovaný na prehľad Vašej objednávky. Na tejto stránke uvidíte obsah objednávky a všetky informácie o nej. V pravom hornom rohu sa nachádza tlačidlo „Vrátiť produkty“.

Po kliknutí na tlačidlo „Vrátiť produkty“ budete presmerovaný na stránku, kde si môžete vybrať produkty, ktoré nám chcete vrátiť. Je potrebné označiť konkrétne produkty a počet alebo zvoliť možnosť vrátenia celej objednávky a následne odoslať žiadosť o vrátenie.

Ak využijete možnosť odstúpenia od zmluvy prostredníctvom elektronického formulára, teda vyššie uvedeným spôsobom vrátenia produktov, po odoslaní žiadosti Vám bezodkladne potvrdíme prijatie odstúpenia od zmluvy e-mailom.

Následne Vaše odstúpenie od zmluvy spracujeme a budeme Vás kontaktovať ohľadom ďalšieho postupu pri fyzickom vrátení produktov, a to buď:

• vrátením produktov osobne na niektorej z predajní CardEmpire,
• odoslaním produktov na našu Bratislavskú predajňu CardEmpire.

V prípade zaslania produktov cez Packetu bude potrebné produkty bezpečne zabaliť a do zásielky priložiť papier s Vašimi kontaktnými údajmi a ideálne číslom účtu, kam realizovať platbu za vrátené produkty, aby sme vedeli identifikovať odosielateľa zásielky. Následne balík odovzdáte na výdajnom mieste Packety, kde nadiktujete kód, ktorý Vám bude poskytnutý po dohode e-mailom ďalšieho postupu . Pracovníci Packety následne vytlačia štítok a nalepia ho na zásielku, ktorá bude doručená k nám.

Po prijatí zásielky ju spracujeme na základe priložených kontaktných údajov Vás budeme informovať o vrátení platby. Odporúčame na priložený papier uviesť aj číslo účtu, na ktorý si želáte vrátiť finančné prostriedky. Ak číslo účtu neuvediete, spôsob vrátenia platby s Vami dohodneme e-mailom.